Pentru ca intelegem posibilitatea ca accesarea serviciilor noastre sa fie dificila, va oferim in continuare un set de principii si reguli despre cum se pot folosi si accesa serviciile noastre in cadrul website-ului sistemetermice.ro
In functie de evolutia legislatiei, a serviciilor pe care le oferim si a locatiilor in care oferim aceste servicii, acest document poate suferi modificari. Prezentul document isi propune sa prezinte principiile si principalele reguli pe care trebuie sa le respecte un client care doreste sa beneficieze de servicii noastre.
Termenii şi Condiţiile de accesare sunt regulile minimale care se completeaza cu prevederile legislatiei in vigoare si eventual cu prevederile contractului incheiat cu una din entitatile juridice actionand sub umbrela TERMOCONTROL VANZARI CENTRALE S.R.L.

Acest document respecta principiul egalitatii fata de toti clientii, bazat pe criterii de sex, orientare sexuala, caracteristici genetice, varsta, apartenenta nationala, rasa, culoare, etnie, religie, optiune politica, origine sociala, handicap, situatie sau responsabilitate familiala, apartenenta ori activitate sindicala, respectand totodata conditiile comerciale agreate prin contracte.
Va rugam sa cititi acest document cu atentie. Prin navigarea pe site-ul nostru sau prin plasarea unei comenzi sunteti de acord cu Termenii si Conditiile descrise mai jos. Va rugam sa cititi si Politica noastra de confidentialitate si Politica privind utilizarea modulelor cookie, inainte de a naviga pe site sau a plasa o cerere de oferta. Daca nu sunteti de acord cu acesti Termeni sau cu Politicile indicate mai sus, va rugam sa nu utilizati platforma.
Ne rezervam dreptul de a modifica oricand si fara notificare prealabila acesti Termeni. Accesand site-ul nostru veti gasi cea mai recenta versiune a Termenilor.

1. TERMENI GENERALI
Prezentele „Termene si Conditii” stabilesc regulile de prestare a serviciilor pe cale electronica de catre societatea TERMOCONTROL VANZARI CENTRALE S.R.L. , care este o persoană juridică română, cu sediul în Zona Industrială, nr. 3A, Șofronea, jud. Arad, Romania, C.U.I. RO16033829, înregistrată la ORC sub nr. J02/10/2004, email: office@sistemetermice.ro, prin intermediul platformei online “SISTEME TERMICE”. Folosirea serviciilor platformei “SISTEME TERMICE” implica acceptarea prezentelor „Termeni si Conditii”.

2. ACCEPTAREA TERMENILOR SI CONDITIILOR

2.1. Folosirea platformei “SISTEME TERMICE”, inclusiv vizitarea website-ului www.sistemetermice.ro, inregistrarea, folosirea serviciilor oferite de TERMOCONTROL VANZARI CENTRALE S.R.L. si/sau de catre partenerii sai prin intermediul platformei online “SISTEME TERMICE”, implica acceptarea in totalitate si neconditionata a „Termenelor si Conditiilor” expuse mai jos.
Prin acceptarea prezentului document si continuarea procesului de inregistrare in platforma online “SISTEME TERMICE” Utilizatorul declara ca a citit si inteles termenele si conditiile in care poate folosi platforma si se obliga sa le respecte. In lipsa acestui accept, utilizatorul nu poate utiliza platforma “SISTEME TERMICE”.

3. PRETAREA SERVICIILOR PRIN INTERMEDIUL PLATFORMEI ONLINE “SISTEME TERMICE”

3.1. Serviciile sunt prestate de societatea TERMOCONTROL VANZARI CENTRALE S.R.L., denumita „Prestatorul de Servicii”.

3.2. Datele de identificare ale TERMOCONTROL VANZARI CENTRALE S.R.L. sunt urmatoarele: sediul în Arad, strada Steagului, nr. 1 , Romania, C.U.I. RO26278877, înregistrată la ORC sub nr. J2/1273/2009, email: office@sistemetermice.ro

3.2. Datele de identificare ale Responsabilului cu protectia datelor sunt urmatoarele: Stoica Paul, tel. 0748 309 925, email: gdpr@sistemetermice.ro, adresa de corespondenta strada Steagului, nr. 1 , Romania

4. DEFINITII

Termenele folosite in cadrul prezentelor „Termene si Conditii” au urmatoarea semnificatie:
Cumparator – poate fi orice persoana fizica care are varsta peste 18 ani sau persoana juridica sau orice entitate juridica care isi face un Cont in Site si efectueaza o Comanda pentru un serviciu sau bun.
Client – poate fi orice persoana fizica care are varsta peste 16 ani sau persoana juridica care are sau obtine acces la CONTINUT, prin orice mijloc de comunicare pus la dispozitie de catre TERMOCONTROL VANZARI CENTRALE S.R.L (electronic, telefonic, etc) sau in baza unui acord de utilizare existent intre TERMOCONTROL VANZARI CENTRALE S.R.L si acesta si care necesita crearea si utilizarea unui Cont.
Utilizator – orice persoana fizica care are varsta peste 18 ani sau persoana juridica inregistrata pe Site, care, prin finalizarea procesului de creare a Contului, si-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din sectiunea Termeni si Conditii Generale.
Nickname/porecla – pseudonim prin care un anumit Utilizator/Client/Cumparator poate adauga Continut pe Site.
Cont – sectiunea din Site formata dintr-o adresa de e-mail si o parola care permite Cumparatorului transmiterea Comenzii pentru servicii si care contine informatii despre Client/Cumparator si istoricul Cumparatorului in Site. Utilizatorul este responsabil si se va asigura ca toate informatiile introduse la crearea Contului sunt corecte, complete si actualizate.
Site – platforma online gazduit la adresa web sistemetermice.ro si subdomeniile acestuia.
Comanda – un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator prin care Cumparatorul transmite Vanzatorului, prin intermediul Site-ului intentia sa de a achizitiona Servicii de pe Site.
Cerere de oferta – inseamna o cerere de oferta sau de informatii suplimentare plasata de Utilizator prin intermediul Platformei prin care Utilizatorul isi exprima interesul de a achiziţiona unul sau mai multe Servicii, in conditiile prevazute in prezentul document si/sau agreate cu TERMOCONTROL VANZARI CENTRALE S.R.L printr-un mijloc de comunicare la distanta.
Informatiile Confidentiale inseamna orice informatie in legatura cu Utilizator sau Prestator, asociatii si afiliatii acestora sau cu prezentul Contract si pusa la dispozitie fie inainte sau dupa data semnarii.
Specificatii inseamna orice detalii privind caracteristicile Serviciilor asa cum sunt precizate in descrierea disponibila pe Platforma.
Serviciu, Servicii, Bun, Bunuri – orice serviciu sau bun, listat pe site, inclusiv Serviciile/Bunurile mentionate in Comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator, Cumparatorului ca urmare a Contractului incheiat.
Document – prezentele Termene si Conditii.
Comunicari Comerciale – mijloc de informare periodic, exclusiv electronic, orice tip de mesaj trimis (cum ar fi: e-mail/SMS/telefonic/mobile push/webpush/etc.) continand informatii generale si tematice, informatii cu privire la produse similare sau complementare cu cele pe care le-ati achizitionat, informatii cu privire la oferte sau promotii, informatii referitoare Serviciile achizitionate precum si alte comunicari comerciale cum ar fi cercetari de piata si sondaje de opinie.
Tranzactie – incasarea sau rambursarea unei sume rezultata din vanzarea unui Serviciu de catre TERMOCONTROL VANZARI CENTRALE S.R.L. , Cumparatorului, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de catre Vanzator, indiferent de modalitatea de livrare.
Cont utilizator – reprezinta un spatiu oferit utilizatorilor in cadrul platformei sistemetermice.ro, in care se regasesc informatiile legate de datele de contact ale utilizatorului si istoricul de achizitii. Contul se activeaza pe baza consimtamantului utilizatorului.
GDPR inseamna REGULAMENTUL (UE) 2016/679 AL PARLAMENTULUI EUROPEAN SI AL CONSILIULUI din 27 aprilie 2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protectia datelor).

5. SERVICIILE SI BUNURILE. CONDITIILE PENTRU SERVICII SI PLATI

5.1. Serviciile prestate. Bunurile comercializate.TERMOCONTROL VANZARI CENTRALE S.R.L comercializeaza bunuri prin intermediul platformei online sistemetermice.ro. Achizitionarea bunurilor se face prin intermediul contului de client sau direct din cosul de client in care au fost introduse in prealabil bunurile
Pentru a achizitiona bunuri, Cumparatului trebuie sa accepte conditiile de utilizare a platformei online, continute in documenul Termene si Conditii.

5.2.Facturare si plata

Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in fiecare Serviciu. Vanzatorul va emite catre Cumparator o factura pentru Serviciile livrate, obligatia Cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.
Vanzatorul va transmite Cumparatorului factura aferenta Comenzii ce contine Servicii vandute de TERMOCONTROL VANZARI CENTRALE S.R.L , precum şi pentru orice alte plati aferente Comenzii, exclusiv in format electronic, prin posta electronica, la adresa de e-mail mentionata de Cumparator in Contul sau sau in formularul de comanda..
Pentru o corecta comunicare a facturii aferente Comenzii, Cumparatorului ii revin obligatiile de a-si actualiza ori de cate ori este cazul datele din Contul sau si de a accesa informatiile si documentele aferente fiecarei Comenzi, existente in Cont.
Prin aceasta modalitate de comunicare Cumparatorul, accesand Contul sau, va detine o evidenta a facturilor emise de TERMOCONTROL VANZARI CENTRALE S.R.L, putandu-le salva si arhiva la randul sau in orice moment si in orice modalitate pe care o doreste.
Prin trimiterea Comenzii, Cumparatorul isi exprima acordul sa primeasca facturile in format electronic prin adaugarea acestora de catre TERMOCONTROL VANZARI CENTRALE S.R.L in Contul sau prin intermediul postei electronice, la adresa de e-mail mentionata in Contul sau.
In cazul in care aceste informatii sunt indisponibile mai mult de 48 (patruzecisiopt) de ore in Cont, te rugam sa ne sesizezi acest aspect pe adresa de mail: office@sistemetermice.ro
Datele cardului de plata ale Clientului/ Utilizatorului/ Cumparatorului nu vor fi accesibile TERMOCONTROL VANZARI CENTRALE S.R.L si nici nu vor fi stocate de catre de TERMOCONTROL VANZARI CENTRALE S.R.L sau de catre procesatorul de plati integrat in Site, ci doar de catre institutia de autorizare a Tranzactiei sau o alta entitateautorizata sa presteze servicii de stocare date de identificare a cardului, despre a carei identitate Clientul/ Utilizatorul/ Cumparatorul va fi informat, anterior introducerii datelor.
Pentru motive de securitate a Tranzactiilor Clientul/ Utilizatorul/ Cumparatorul este sfatuit sa nu ramana logat pe Site si sa nu seteze optiunea de logare automata pe dispozitivele mobile. Divulgarea parolei de acces in cont nu este permisa si se recomanda folosirea unei parole cu caracter puternic de securitate (de ex.: sa contina cel putin opt caractere, incluzand litere mari, litere mici, cifre si caractere speciale).

5.3. Plata Online cu card bancar prin EuPlatesc (Visa/Maestro/Mastercard).

In cazul optiunii de plata „Online prin card bancar” veti fi redirectionat catre pagina securizata a procesatorului de plati unde veti completa un formular cu informatiile despre cardul dumneavoastra.

Platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si MasterCard/Maestro) se efectuaeaza prin intermediul sistemului „3-D Secure” dezvoltat de organizatiile de carduri Visa/MasterCard si care asigura tranzactiilor on-line acelasi nivel de securitate ca al celor realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant.

„3-D Secure” asigura in primul rand ca nici o informatie legata de cardul dumneavoastra nu este transferata sau stocata, la nici un moment de timp, pe serverele magazinului virtual.

Important de stiut! – Pentru platile prin card bancar nu este perceput nici un comision de la detinatorul de card!

5.4. Livrarea serviciilor si bunurilor
Vanzatorul se obliga sa livreze Serviciile si bunurile conform conditiilor agreeate cu Cumparatorul, pentru fiecare comanda in parte.
In cazul in care Cumparatorul nu a primit detalii despre livrarea Serviciilor sau a Bunurilor in termen de 24 de ore de la achitarea facturii este rugat sa ia legatura cu Vanzatorul la adresa de email office@sistemetermice.ro.

6. COMUNICARI COMERCIALE

6.1. Modul de comunicare
Cumparatorul/Utilizatorul isi poate modifica in orice moment optiunea cu privire la acordul dat Vanzatorului pentru Comunicarile Comerciale continand informatii generale si tematice inclusiv informatii cu privire la oferte sau promotii, in orice moment, dupa cum urmeaza:
– prin accesarea link-ului de dezabonare afisat in Comunicarile Comerciale primite de la Vanzator sau.
– prin contactarea Vanzatorului.
Renuntarea la primirea Comunicarilor Comerciale nu implica renuntarea la acceptul dat pentru prezentul Document

7. ELIGIBILITATE
Pentru a putea folosi platforma trebuie (1) sa aveti peste 18 ani si/sau capacitate deplina de exercitiu, (2) sa fiti de acord cu Termenii si (3) sa ne furnizati informatii de contact reale, complete si actualizate.
Datele cu caracter personal pe care ni le furnizati vor fi prelucrate respectand legislatia nationala si europeana privind protectia datelor cu caracter personal. Pentru mai multe informatii, va rugam sa consultati Politica noastra de confidentialitate.

8. REGULI PRIVIND UTILIZAREA PLATFORMEI

Promiteti sa respectati urmatoarele reguli:
Veti furniza informatii reale, complete si actualizate;
Nu veti efectua nicio comanda falsa sau frauduloasa, in caz contrar ne rezervam dreptul de a anula comanda si informa autoritatile competente;
Veti respecta drepturile de proprietate intelectuala cu privire la orice element regasit pe acest site.
Nu veti desfasura niciun fel de actiune care ar putea aduce orice fel de prejudiciu site-ului nostru.
Ne rezervam dreptul de a bloca accesul oricarui utilizator care incalca regulile de mai sus si de a ne adresa autoritatilor competente pentru recuperarea prejudiciilor cauzate.

9. LIMITAREA RASPUNDERII

Platforma ar trebui folosita doar in scop de informare a vizitatorilor, pentru suport pentru cererea de oferte personalizate si pentru plasarea de comenzi online. Utilizarea platformei se va face pe propria raspundere, TERMOCONTROL VANZARI CENTRALE S.R.L, neasumandu-si in niciun fel raspunderea pentru eventualele prejudicii/erori care pot aparea ca urmare a folosirii platformei incluzand, dar fara a se limita la imposibilitatea obtinerii unei oferte sau orice sanctiuni din partea autoritatilor publice sau pretentii din partea altor persoane sau entitati.

10. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Datele cu caracter personal vor fi prelucrate in conformitate cu legislatia nationala si europeana, inclusiv in conformitate cu Regulamentul General privind Protectia Datelor (GDPR). Prin plasarea unei cereri de oferte sau intrarea in legatura cu noi pe orice canal sau prin orice mijloc, sunteti informati despre prelucrarea datelor cu caracter personal asa cum prevede Politica noastra de confidentialitate.

11. CONFIDENTIALITATE

Atat Prestatorul cat si Utilizatorul se obliga si garanteaza sa pastreze confidentialitatea Informatiilor Confidentiale, sa previna divulgarea acestora tertilor si sa nu le foloseasca in alte scopuri decat cele avute in vedere prin prezentul document, cu exceptia celor autorizate in prealabil in scris de cstre Prestator/Utilizator si sub rezerva termenilor si conditiilor impuse de aceasta.
Informatiile Confidentiale pot fi puse la dispozitie fie in scris, in forma lizibila vizual sau electronic, inclusiv prin fax sau prin alte forme electronice de transmitere sau oral, si pot fi marcate ca fiind confidentiale sau nu.
Urmatoarele informatii nu sunt considerate ca fiind Informatii Confidentiale: (i) sunt sau au devenit publice (inclusiv, fara limitare la orice informatii prezentate oricarei agentii guvernamentale si disponibile publicului) altfel decat in urma unei dezvaluiri de catre Prestator cu incalcarea prezentei sectiunii (ii) sunt puse la dispozitia Prestatorului pe baze neconfidentiale dintr-o sursa diferita de Utilizator despre care Prestatorul considera ca nu ii este interzis sa dezvaluie astfel de informatii catre Prestator (iii) sunt cunoscute de Prestator inainte de a fi primite de la Utilizator fara nicio obligatie de confidentialitate sau (iii) sunt dezvoltate de Prestator independent de Informatiile Confidentiale dezvaluite de Utilizator.
Utilizatorul nu va dezvalui niciunui tert Informatiile Confidentiale primite de la Prestator si doar in conditiile aratate prin prezentele termeni si conditii si cu exceptia cazului in care este obligat conform legislatiei in vigoare. In cazul in care Utilizator va dezvalui Informatiile Confidentiale unei alte persoane (publice sau private) decat cele necesare pentru ducerea la indeplinire a Serviciului contractat (ie. Registrul Comertului, instantele de judecata, autoritatile de politie, institutii bancare, agentiile nationale de administrare fiscala sau parteneri comerciali), Prestatorul isi rezerva dreptul de a se indrepta impotriva Utilizatorului pentru acoperirea oricaror prejudicii ar putea rezulta din aceasta dezvaluire.

12. PROPRIETATE INTELECTUALA

Intregul continut al platformei este proprietatea intelectuala a Prestatorului. Platforma va fi folosita de catre utilizatori doar pentru informare, cerere de oferte si comenzi online.
Utilizatorii platformei nu au dreptul de a descarca, modifica partial sau integral site-ul, reproduce partial sau integral site-ul, copia, distribui, vinde sau exploata site-ul in orice alta maniera contrara intereselor Prestatorului, indiferent daca exista sau nu un scop comercial.
Orice continut (incluzand, dar fara a se limita la elemente vizuale, baze de date, elemente de grafica, marci, continut juridic) sunt sunt proprietatea intelectuala a Prestatorului. Intregul site este protejat de Legea nr. 8/1996 privind drepturile de autor si drepturile conexe, iar pentru orice incalcare a proprietatii intelectuale, Prestatorul isi rezerva dreptul de a sesiza instantele de judecata competente pentru recuperarea integrala a prejudiciului, precum si de a depune o plangere penala la organele judiciare pentru tragerea la raspundere penala a faptuitorului.
13. LEGISLATIA APLICABILA. LITIGII
Prezentului acord, precum si oricarei utilizari a platformei i se vor aplica legea romana. Partile vor incerca solutionarea oricarei neintelegeri pe cale amiabila, in caz contrar litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente conform legii.

14. DISPOZITII FINALE

14.1. Toate comenzile efectuate prin platforma online “SISTEME TERMICE” se supun prevederilor prezentului document.

14.2. Limba intrebuintata in relatiile dintre Utilizator si Contractor este limba romana.

14.3. TERMOCONTROL VANZARI CENTRALE S.R.L are dreptul la modificarea unilaterala a prevederilor din prezentul document.

14.4. Modificarile intra in vigoare din momentul punerii la dispozitie a textului modificat al Termenelor si Conditiilor in platforma online “SISTEME TERMICE” si pe pagina de internet www.sistemetermice.ro . Folosirea de catre Utilizatori a platformei online si a paginii de internet dupa introducerea acestor schimbari este echivalenta cu exprimarea acceptului de catre acestia. TERMOCONTROL SRL poate transmite utilizatorilor déjà existenti in platforma online o informare cu privire la modificarea prezentului document.

14.6. Prezenta versiune este valabila incepand cu data de 06.07.2021.